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Diseño de una guía para la gestión de conocimiento a través de comunidades de práctica durante la etapa de transición en proyectos de TI

Este trabajo de grado se enfoca en un problema común en los proyectos de tecnología: la dificultad de transferir el conocimiento adquirido durante el desarrollo del proyecto a los equipos de operaciones. Esta falta de transferencia puede generar errores, retrasos y costos adicionales. Para solucionar este problema, se propuso el uso de comunidades de práctica. Estas comunidades permiten a los equipos de desarrollo y operaciones compartir conocimientos y experiencias, lo que facilita la transición del proyecto. El objetivo principal de este trabajo de investigación fue desarrollar una guía que sirva como referencia para gestionar el conocimiento en proyectos de tecnología, especialmente durante la etapa de transición. Esta guía se basa en una revisión exhaustiva de la literatura y en la experiencia de expertos. Los resultados de la investigación muestran que la guía desarrollada es efectiva para mejorar la transferencia de conocimiento y optimizar los procesos de la etapa de transición del proyecto de TI. Al utilizar esta guía, las organizaciones pueden reducir la pérdida de información valiosa, aumentando las posibilidades de tener un proyecto implementado de manera exitosa.