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Desarrollo de una Guía para la Gestión de Ética a través de Indicadores en Operadores de Telecomunicaciones en Colombia

El presente trabajo de grado realizó una revisión exhaustiva sobre los antecedentes y conceptos relacionados con la gestión de la ética, recomendando un conjunto de indicadores pertinentes que a un análisis inicial permita mejorar los niveles de competitividad de las organizaciones dentro de una cultura integral corporativa. Estos indicadores fueron verificados mediante el juicio de expertos para confirmar la pertinencia del indicador, su utilidad y el enfoque de la interpretación