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Automatización de informes mensuales para clientes en el área de servicios de Philips mediante Power Bi

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Gómez Sánchez, Hary Natalia
Abstract (Spanish)
Este proyecto, presentado como opción de grado en Ingeniería Biomédica, tiene como objetivo automatizar la generación y visualización de informes mensuales para los clientes del área de Customer Service en Philips Colombiana, utilizando Power BI. El proceso anterior era manual y propenso a errores, consumía mucho tiempo y dificultaba la personalización de la información. La solución propuesta centraliza y automatiza los datos provenientes de macros en Excel, integrándolos en un modelo de datos dentro de Power BI. Esto permite crear dashboards interactivos con indicadores clave de rendimiento (KPIs), cronogramas de mantenimiento, resumen financiero y filtros personalizables por cliente, sede, fecha y tipo de equipo.
Abstract (English)
This project, presented as a graduation requirement for the Biomedical Engineering program, aims to automate the generation and visualization of monthly reports for clients in the Customer Service area at Philips Colombia using Power BI. The previous reporting process was manual, time-consuming, error-prone, and lacked flexibility for customization. The proposed solution centralizes and automates data originally processed via Excel macros, integrating them into a structured Power BI data model. This enables the creation of interactive dashboards displaying key performance indicators (KPIs), maintenance schedules, financial summaries, and customizable filters by client, site, date, and equipment type.
Director

Advisors/Directors

Aya Parra, Pedro Antonio
Extent
21 páginas
Rights

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URI: https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/3633
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BA - Trabajos Dirigidos de Biomédica
References

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