JB - Revista Investigación en Desarrollo y Gerencia Integral de Proyectoshttps://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/52024-03-29T01:18:45Z2024-03-29T01:18:45ZNivel de madurez en gerencia de proyectos y percepción del cliente en una empresa de telecomunicacionesPlazas Reyes, AndrésPáez Ayala, Sindyhttps://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/8582021-10-01T21:12:47Z2018-01-01T00:00:00ZNivel de madurez en gerencia de proyectos y percepción del cliente en una empresa de telecomunicaciones
Plazas Reyes, Andrés; Páez Ayala, Sindy
Este trabajo identifica el nivel de madurez en Gestión de Proyectos (GP) de una empresa del sector de telecomunicaciones y su contraste con la percepción del cliente. Se desarrolla utilizando el modelo de madurez Kerzner, haciendo énfasis en la gestión del riesgo, alcance y calidad. Inicialmente se realizó una revisión de información sobre la empresa y posteriormente, utilizando una encuesta, se profundiza sobre las metodologías y procesos existentes dentro de la organización en GP para determinar su nivel de madurez. Usando la misma herramienta pero enfocada al cliente, se obtiene su percepción frente a los 3 aspectos, encontrando grandes diferencias entre ambas partes. Resulta interesante resaltar que el cliente no logra percibir la información que la empresa dice manejar en sus proyectos, permitiendo deducir, que la compañía no está aplicando de forma correcta sus metodologías y procesos en GP como sus colaboradores aseguran. Para el cliente, los esfuerzos de la empresa por llevar a feliz término los proyectos son notorios, pero queda la percepción que en los aspectos evaluados, están dejando lugar a la improvisación. Por esto, es importante que las organizaciones tengan presente en qué porcentaje sus políticas, metodologías y procesos se cumplen y cómo impactan al cliente.; This work identifies the level of maturity in Project Management (GP) of a company in the telecommunications sector and its contrast with the perception of the client. It is developed using the Kerzner maturity model, emphasizing risk management, scope and quality. Initially, a review of information about the company was carried out and later, using a survey, the existing methodologies and processes within the organization in GP were deepened to determine their level of maturity. Using the same tool but focused on the client, you get your perception about the 3 aspects, finding big differences between both parties. It is interesting to note that the client does not manage to perceive the information that the company says to handle in their projects, allowing to deduce that the company is not applying correctly its methodologies and processes in GP as its collaborators assure. For the client, the company's efforts to successfully carry out the projects are notorious, but the perception remains that in the aspects evaluated, they are leaving room for improvisation. For this reason, it is important that organizations keep in mind the percentage of their policies, methodologies and processes that are met and how they impact the client.
2018-01-01T00:00:00ZDiseño de una Metodología de Gerencia de Proyectos para los Procesos de Ingeniería y Construcción Aplicados a una Empresa del Sector ConstrucciónGuerrero Hoyos, Camilo ErnestoMartínez, CarolinaOrtiz Chisacá, Diana Carolinahttps://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/8572021-10-01T22:44:36Z2018-01-01T00:00:00ZDiseño de una Metodología de Gerencia de Proyectos para los Procesos de Ingeniería y Construcción Aplicados a una Empresa del Sector Construcción
Guerrero Hoyos, Camilo Ernesto; Martínez, Carolina; Ortiz Chisacá, Diana Carolina
El presente artículo muestra el trabajo de investigación que busca desarrollar una metodología de gerencia de proyectos e identificar los estándares y metodologías de constante aplicabilidad en empresas del sector de la construcción, que se adaptan a una compañía específica de dicha industria. Partiendo del análisis de datos y el entorno de la compañía objeto de estudio, y basados en literatura especializada en Gerencia de Proyectos, se presenta una conceptualización de metodología para dicha área dentro de la empresa CONSTRUCTORIA JEINCO S.A.S., planteando las recomendaciones del caso.; This article shows the research work that seeks to develop a methodology of project management and identify the standards and methodologies of constant applicability in companies in the construction sector, which are adapted to a specific company in that industry. Based on the analysis of data and the environment of the company under study, and based on specialized literature in Project Management, a conceptualization of methodology for that area is presented within the company CONSTRUCTORIA JEINCO S.A.S., making the recommendations of the case.
2018-01-01T00:00:00ZDiseño de una guía metodológica de gestión de actores para proyectos de formulación de presupuestos participativos en entidades del orden territorial en ColombiaContreras Soto, Sandra PatriciaPáez Velandia, SantiagoSepúlveda vera, Edith JulianaNájar Rodríguez, Edna Paolahttps://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/8562021-10-01T22:42:49Z2018-01-01T00:00:00ZDiseño de una guía metodológica de gestión de actores para proyectos de formulación de presupuestos participativos en entidades del orden territorial en Colombia
Contreras Soto, Sandra Patricia; Páez Velandia, Santiago; Sepúlveda vera, Edith Juliana; Nájar Rodríguez, Edna Paola
La presente investigación se enfoca en el diseño de una Guía Metodológica de gestión de actores para proyectos de formulación de presupuestos participativos en entidades del orden territorial en Colombia. Se realizó un trabajo de investigación enmarcado bajo un enfoque metodológico de tipo cualitativo descriptivo, donde se definieron una secuencia de fases que dieron como resultado un instrumento estratégico que permite facilitar la sistematización y acompañamiento del proceso desarrollado en la gestión de actores en el marco de los proyectos orientados en definir hacia cuales se destinarán los recursos disponibles en las administraciones públicas por presupuesto participativo, con el fin de fortalecer los mecanismos de participación ciudadana en los proyectos de inversión pública.; The present research focuses on the design of a Methodological Guide for the management of actors for participatory budgeting projects in territorial entities in Colombia. A research work was carried out under a methodological approach of descriptive qualitative type, where a sequence of phases was defined, which resulted in a strategic instrument that facilitates the systematization and accompaniment of the process developed in the management of actors within the framework of the projects oriented towards defining the resources available to public administrations for participatory budgeting, in order to strengthen citizen participation mechanisms in public investment projects.
2018-01-01T00:00:00ZAnálisis de la metodología de gerencia de proyectos en la fase inicial en una empresa del sector eléctricoManrique Jácome, Edwin AlonsoOrtega Pinto, Luisa FernandaRomero Calle, Ana CatalinaTrujillo Vieda, Sergiohttps://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/8552021-10-01T22:40:37Z2018-01-01T00:00:00ZAnálisis de la metodología de gerencia de proyectos en la fase inicial en una empresa del sector eléctrico
Manrique Jácome, Edwin Alonso; Ortega Pinto, Luisa Fernanda; Romero Calle, Ana Catalina; Trujillo Vieda, Sergio
El presente artículo es el resultado del análisis metodológico desde la gestión de proyectos, realizado a la herramienta desarrollada al interior de la Empresa CAM Colombia, conocida como Proyecto Inicio de Contrato -PIC- la cual fue creada para facilitar la etapa de inicio de los contratos desarrollados por esta empresa. El estudio permitió el planteamiento de una nueva estructura metodológica basado en algunas de las metodologías internacionalmente reconocidas, que incluían una fase de inicio. Durante este proceso se logró la contrastación entre los resultados obtenidos de la aplicación de un instrumento de medición diseñado para esta investigación, y la metodología PIC. Los resultados de la aplicación del instrumento permitieron identificar las oportunidades de mejora del PIC enfocadas en la habilitación o no de las variables definidas en la investigación. El análisis de los resultados de la aplicación del instrumento y el estudio de los referentes internacionales permitieron proponer una metodología alterna ajustada a las necesidades de CAM. La propuesta tiene como objetivo facilitar la comprensión y aplicación de la metodología al interior de la empresa, dando cubrimiento a los procesos fundamentales que se deben contemplar en la etapa de inicio de un proyecto. Finalmente se plantean ciertas recomendaciones para facilitar el uso de la metodología y ampliar la experticia de quienes la manejan para lograr el éxito de los proyectos en los cuales es aplicada.; This article is the result of the methodological analysis from the project management, made to the tool developed within the CAM Colombia Company, known as the Project Start of Contract -PIC- which was created to facilitate the start of contracts stage developed by this company. The study allowed the approach of a new methodological structure based on some of the internationally recognized methodologies, which included a start-up phase. During this process, a comparison was made between the results obtained from the application of a measurement instrument designed for this research, and the PIC methodology. The results of the application of the instrument allowed identifying the opportunities for improvement of the PIC focused on the qualification or not of the variables defined in the research. The analysis of the results of the application of the instrument and the study of the international referents made it possible to propose an alternative methodology adjusted to the needs of CAM. The purpose of the proposal is to facilitate the understanding and application of the methodology within the company, giving coverage to the fundamental processes that must be contemplated in the start stage of a project. Finally, certain recommendations are made to facilitate the use of the methodology and expand the expertise of those who manage it to achieve the success of the projects in which it is applied.
2018-01-01T00:00:00Z