Desarrollo de una guía para la construcción de indicadores para la gestión de materialización de beneficios, considerando el marco del análisis de negocio y la gestión organizacional de proyectos

Abstract

La presente investigación propone una guía para el seguimiento a la materialización y sostenimiento de beneficios, en el cual se exponen recomendaciones para la construcción de indicadores bajo un ciclo de vida para la gestión de beneficios con enfoque predictivo o waterfall, esto implica que el alcance, tiempo y costo de los beneficios se determina lo antes posible en su ciclo de vida. El resultado de la investigación busca generar un aporte a que las organizaciones logren, por medio de la gestión de beneficios contemplando los marcos de BRM, BA y OPM, la creación de valor, y, consecuentemente, su estrategia organizacional. En concreto, la guía en mención proporciona unas pautas para la construcción y uso de indicadores con enfoque en beneficios, la cual se puede adaptar a cualquier sector u organización que tenga interés en iniciar o fortalecer su gestión de beneficios, y así, aportar al logro de su estrategia organizacional. Este producto de la investigación está conformado por 5 etapas y 12 procesos para la construcción e interpretación del indicador.

The present investigation proposes a guide for the follow-up to the materialization and sustainability of benefits, in which recommendations are exposed for the construction of indicators under a life cycle for the management of benefits with a predictive or waterfall approach, this implies that the scope, timing and cost of benefits is determined as early in its life cycle as possible. The result of the research seeks to generate a contribution for organizations to achieve, through the management of benefits contemplating the BRM, BA and OPM frameworks, the creation of value, and, consequently, their organizational strategy. Specifically, the guide in question provides guidelines for the construction and use of indicators with a focus on benefits, which can be adapted to any sector or organization that is interested in starting or strengthening its management of benefits, and thus, contribute to the achievement of your organizational strategy. This research product is made up of 5 stages and 12 processes for the construction and interpretation of the indicator.