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Title: Diseño de una guía metodológica para la integración de las normas ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007 en el proceso productivo para la empresa Muebles & Accesorios.
Authors: Martínez Orrego, Aleyda 
Lovera Chaves, María del Pilar 
metadata.dc.thesis.grantor: Vásquez Arango, Ricardo Augusto, (dir)
Keywords: Calidad
Sistemas de calidad
Issue Date: 2015
Abstract: El proceso productivo de la empresa Muebles & Accesorios no cuenta con un sistema de gestión basado en las normas NTC-ISO 9001:2008 y NTC-OHSAS 18001:2007, lo que ha originado reprocesos, sobre producción, inventarios innecesarios, quejas y reclamos en los clientes, y falta de bienestar físico, mental y social en los trabajadores. Se realizó un diagnóstico de la situación actual de la organización con la participación de diferentes niveles: gerente, supervisor, coordinador y operario; se realizó una encuesta en donde se identificaban los debes de la norma NTC-ISO 9001:2008 y NTC-OHSAS 18001:2007. Se identificó que la organización no cumple la mayoría de los requisitos de las normas, se pudo determinar que la empresa cuenta con información aislada no documentada del proceso productivo, lo que no permite hacer seguimiento, planeación y trazabilidad, de los criterios de calidad, y de seguridad y salud en el trabajo. Por lo que el objetivo general del trabajo es diseñar una guía metodológica para la integración de las normas NTC-ISO 9001:2008 y NTC-OHSAS 18001:2007 en el proceso productivo para la empresa Muebles & Accesorios, buscando así una mejora continua en la gestión integrada en calidad y seguridad y salud en el trabajo. Por medio de la información recolectada se realizó un informe que incluye la situación actual de la empresa, y las opciones de mejora con el objeto de cumplir los requisitos expuesto en las normas. Posteriormente se diseñó la guía de implementación, para que la empresa siga los lineamientos allí estipulados, y así poder tener procesos y procedimientos controlados que cumplan los requerimientos establecidos por las partes interesadas.
URI: http://catalogo.escuelaing.edu.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=17673
http://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/234
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