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Title: Modelo para la gestión del conocimiento organizacional en el marco de un sistema de gestión de calidad en una organización sin ánimo de lucro en Bogotá
Authors: Zapata Barreto, Julie Andrea 
metadata.dc.thesis.grantor: Ospina Becerra, Victoria Eugenia ( dir )
Keywords: Gestión del conocimiento
Gestión de calidad
ISO 9001: 2015
Issue Date: 2018
Publisher: Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
metadata.dc.description.resumen: Este trabajo de grado propone un modelo de gestión del conocimiento en el marco de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015; ajustado a las características de una organización sin ánimo de lucro de Bogotá; pero que a su vez es genérico a cualquier organización que se encuentre implementando o renovando un sistema de gestión de la calidad. El diseño de este modelo se establece a partir del análisis entre la convergencia entre los modelos de gestión del conocimiento y gestión de calidad; así como de la elaboración de un diagnóstico del estado del arte en la gestión de conocimiento organizacional y de la definición de la política, lineamientos y caracterización del proceso de gestión del conocimiento.
Abstract: This degree project proposes a knowledge management model within the framework of a quality management system based on the ISO 9001: 2015 standard and adjusted to the characteristics of a non-profit organization in Bogotá. This model is also generic to any organization that needs to implement or renew a quality management system. The design of this model is based on the analysis of the convergence between knowledge management models and quality management; as well as the elaboration of a diagnosis of the state of the art in the management of organizational knowledge and the definition of the policy, guidelines and characterization of the knowledge management process.
URI: https://catalogo.escuelaing.edu.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=21506
https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/800
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