Caracterización del proceso de lecciones aprendidas en la gestión de proyectos de implementación ERP, en un grupo de empresas del sector de software en Colombia

Abstract

"The content of the present Degree Work is developed based on the phases of the investigation, which are presented in Section 5.3.4 Research Procedures Initially, the revision phase of the literature is carried out (In what it has to do with the research, it is a sufficient and pertinent research for the Degree Work) located in the process of lessons learned in the management of projects of implementation of an ERP, taking as a base of reference the conceptual framework, instruments of information collection, findings and the qualitative analysis of the results obtained from the interviews with professionals of the software houses and some external professionals, the characterization of lessons learned is proposed, finally the recommendations, conclusions of the investigation and proposal of possible future works to complement the present investigation. In the theoretical framework, a preliminary review of the information technology (IT) market is performed, and a description of the technology components, software development and software commercialization is presented, with the latter two being understood as a field to be covered in the research. . It includes the theories, ERP software implementation methodologies, knowledge management models, processes and models of lessons learned in the national and international context. "- Excerpt from the text

"El contenido del presente Trabajo de grado se desarrolla teniendo como base las fases de la investigación, que se presentan en el numeral 5.3.4 Procedimientos de la investigación. Inicialmente se realiza la fase de revisión a la literatura (En lo que tiene que ver con la investigación, es una investigación suficiente y pertinente para el Trabajo de grado) ubicada en el proceso de lecciones aprendidas en la gestión de proyectos de implementación de un ERP, tomando como base de referencia el marco conceptual, instrumentos de recolección de información, hallazgos y el análisis cualitativo realizado a los resultados obtenidos de las entrevistas a profesionales de la casas de software y algunos profesionales externos, se propone la caracterización de lecciones aprendidas. Finalmente se realiza las recomendaciones, conclusiones de la investigación y propuesta de posibles trabajos futuros para complementar la presente investigación. En el marco teórico se hace una revisión previa al mercado de la tecnología de información (TI), se presenta una descripción de los componentes de tecnología, desarrollo de software y comercialización de software., entendiendo estos dos últimos como campo a cubrir en la investigación. Se incluyen las teorías, metodologías de implementación de software ERP, modelos de gestión de conocimiento, procesos y modelos de lecciones aprendidas en el contexto nacional e internacional."--Extracto del texto