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Identificación de factores críticos de éxito en procesos gerenciales de iniciación y planeación, para proyectos de construcción de edificaciones verticales en pymes de Bogotá

El presente trabajo de grado es el resultado de la investigación titulada “Identificación de factores críticos de éxito en procesos gerenciales de iniciación y planeación, para proyectos de construcción de edificaciones verticales en Pymes de Bogotá”. La investigación tiene el propósito de contribuir al aumento de la productividad del sector de la construcción en Colombia, a través de la identificación de factores críticos de éxito en procesos gerenciales de iniciación y planeación. La investigación inicia con una primera fase donde se recopila el marco teórico de lo relacionado con gerencia de proyectos, Pymes, factores críticos de éxito y construcción de edificaciones, para dar las definiciones y el contexto que apoyarán el trabajo de grado. En la segunda fase se lleva a cabo una revisión de literatura sobre la gerencia de proyectos de construcción de edificaciones verticales en Bogotá, en donde se analizan 75 fuentes de información con el fin de encontrar hallazgos que han sido identificados por otros autores en la gerencia de proyectos durante los procesos gerenciales de iniciación y planeación en el sector de la construcción. En la tercera fase y con base en la información recopilada en la fase anterior, se realiza la recopilación de información de campo, en donde se hace el análisis cualitativo y cuantitativo. Para el análisis cualitativo se realiza una entrevista semiestructurada con tipo de muestra no probabilística a 9 profesionales expertos en el sector de construcción de Pymes en Bogotá. Bajo los resultados de este análisis se estructura el análisis cuantitativo, el cual cuenta con una encuesta de alcance explorativo no probabilístico, la cual es aplicada de manera virtual a 100 profesionales con experiencia en proyectos de construcción vertical en Pymes de Bogotá. En la cuarta fase se realiza el análisis de información obtenido de las fases 1, 2 y 3, en donde se obtienen 119 hallazgos y 74 conclusiones, para determinar posibles factores críticos de éxito en procesos gerenciales de iniciación y planeación en proyectos de construcción vertical de Pymes en Bogotá. El análisis consiste en 3 escenarios estadísticos con el objetivo de evitar sesgo en los resultados por parte de los investigadores ante los posibles factores críticos de éxito. En la quinta y última fase del trabajo de grado se realiza la matriz de factores críticos de éxito, a partir de los hallazgos y conclusiones de la revisión de literatura, la recopilación de información de campo y el análisis de información. El diseño de la matriz se basa en la guía del PMBOK 6ta y 7ta edición. Además, se presenta un manual de usuario para contribuir al entendimiento y legibilidad del producto. A partir de la finalización de la matriz de factores críticos de éxito se procede a hacer la verificación de esta con cuatro expertos con amplia experiencia en Pymes de construcción vertical y gerencia de proyectos. En esta verificación se revisa la coherencia del producto, la relevancia del tema tratado y el aporte del producto al sector de la construcción vertical. Por último, con la retroalimentación por parte de los expertos se realizan los ajustes requeridos al producto. De esta forma se elabora y se presenta la matriz de factores críticos de éxito en procesos gerenciales de iniciación y planeación, para proyectos de construcción de edificaciones verticales en Pymes de Bogotá. La matriz cuenta con 61 factores críticos de éxito alineados a dominios y principios estipulados en la guía del PMBOK 7ta edición. Finalmente, dadas las singularidades de los proyectos y las empresas del sector construcción de edificaciones verticales, el producto entregado en el presente trabajo de grado se convierte en un punto de partida para ser usado en Pymes del sector y para realizar investigaciones futuras ampliando sus procesos.