Propuesta de modelo de evaluación de la confiabilidad humana en mantenimiento enfocado a PYMES
Trabajo de grado - Pregrado
2022
El análisis de la confiabilidad humana, se ha convertido en una parte muy importante dentro de
todas las organizaciones, ya que no solo basta con un buen conjunto de equipos, que trabajen en
óptimas condiciones, sino que a su vez y de la mano, se debe contar con metodologías que permitan
tener un personal auto-dirigido, el cual se encuentre motivado e inspirado, para poder lograr los
resultados esperados. Este documento pretende dar a conocer una recopilación literaria sobre
diferentes métodos o modelos, los cuales permiten realizar un cálculo numérico de la probabilidad
del error humano (HEP) de diferentes maneras. Estos modelos también permiten tener una mejor
visión de cómo enfrentarse a las falencias que se puedan tener dentro del capital humano presente,
teniendo como finalidad identificar los aspectos que estén originando errores humanos dentro de las
tareas que realizan.
Por otro lado, se propone un modelo de evaluación de confiabilidad humana, este está enfocado
esencialmente para ser implementado en pequeñas y medianas empresas, se basa principalmente en
un análisis de simplificación, en donde se busca llevar cada fallo desde los aspectos más generales
de la organización, hasta llegar a cada factor humano, externo e interno, que puede estar afectando
la conducta de las personas, con el objetivo de alinear los procedimientos de mantenimiento, con las
adecuaciones de instalaciones, sociales, psicológicas, ambientales y de seguridad, para generar
condiciones óptimas de trabajo que reduzcan y anticipen los agentes que afecten el rendimiento de
las personas. The analysis of human reliability has become a very important part within
all organizations, since it is not enough just to have a good set of teams that work in
optimal conditions, but in turn and hand in hand, must have methodologies that allow
have a self-directed staff, which is motivated and inspired, to be able to achieve the objectives
expected results. This document aims to present a literary compilation on
different methods or models, which allow a numerical calculation of the probability
of human error (HEP) in different ways. These models also allow for better
vision of how to face the shortcomings that can be had within the present human capital,
with the purpose of identifying the aspects that are causing human errors within the
tasks they perform.
On the other hand, a human reliability evaluation model is proposed, it is focused
essentially to be implemented in small and medium-sized companies, it is mainly based on
a simplification analysis, where each failure is sought from the most general aspects
of the organization, until reaching each human factor, external and internal, that may be affecting
the behavior of people, with the aim of aligning maintenance procedures with the
adaptations of facilities, social, psychological, environmental and security, to generate
optimal working conditions that reduce and anticipate the agents that affect the performance of
people.
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Descripción: Piza Méndez, Jhohan Andrés-2022.pdf
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