Evaluación del sistema de gestión bajo los parámetros de las normas iso 9001: 008 y la ley 1441 de 2013, para la compañía IPS Ser Asistencia & Transporte Para Discapacitados S.A.S.

Abstract

The objective of this paper is to evaluate the Integrated Management System under the parameters of the ISO 9001: 2008 and the 1441 of 2013 that are currently implemented in the company IPS SER ASSISTANCE AND TRANSPORTATION FOR DISABILITIES SAS, in order to determine the effectiveness and efficiency of the Management System, knowing its current status and the good or bad practices developed in the process of implementation, maintenance and improvement thereof, according to the results obtained, a set of recommendations is generated to be taken into account in order to establish and to develop an Integrated Management System that is functional, adequate and convenient for the company. This work is aimed at giving the necessary guidelines to focus on the effort and interest to implement, maintain and improve an Integrated Management System that guarantees profitability, sustainability and growth of the company.

El objetivo del presente trabajo es evaluar el Sistema Integrado de Gestión bajo los parámetros de la norma ISO 9001:2008 y la ley 1441 de 2013 que actualmente se encuentran implementadas en la compañía IPS SER ASISTENCIA Y TRANSPORTE PARA DISCAPACITADOS S.A.S, con el fin de determinar la eficacia y eficiencia del Sistema de Gestión, conocer su estado actual y las buenas o malas prácticas desarrolladas en el proceso de implementación, mantenimiento y mejora del mismo, de acuerdo a los resultados obtenidos se genera un conjunto de recomendaciones a tener en cuenta para establecer y desarrollar un Sistema Integrado de Gestión funcional, adecuado y conveniente para la compañía.Este trabajo se orienta a dar las pautas necesarias hacia donde se debe enfocar el esfuerzo e interés de implementar, mantener y mejorar un Sistema Integrado de Gestión que garantice la rentabilidad, sostenibilidad y crecimiento de la compañía.