Diseño de una guía para implementar los requisitos generales para los organismos que realizan certificación de personas bajo la NTC-ISO/IEC 17024

Abstract

In the development of this work, the requirements of the ISO / IEC 17024: 2013 standard are identified and analyzed, which allow determining the guidelines that a certifying body must follow to legitimize a person's competence for a specific position and / or job. What is desired with this work is to promote the certification of people to execute the charges, thus reducing the levels of accidents, delays due to ignorance of the position, operational errors, among others, which affect the productivity of the organization and the health of the worker. , since a person who is not qualified for the position can present not only physical problems or disadvantages but also mental or psychological ones. What leads us to determine that carrying out the certification of people is a good alternative for companies, by increasing the productivity of people and having the organization at a higher level of compliance and proactive management, not only of mandatory requirements but also of interest own. Finally, the work is presented through the development of three main objectives that are explained in each of the chapters and that show the documents and records that should be used at the time of putting this standard into practice. An analysis will be made of each of the numerals of the standard and each one of them will be answered in order to eliminate concerns and implement it based on a work guide, and for certification bodies an application tool in the execution of their tasks.

En el desarrollo de este trabajo se identifican y analizan los requisitos que presenta la norma ISO/IEC 17024:2013 que permiten determinar los lineamientos que debe seguir un ente certificador para legitimar la competencia de una persona para un cargo y/o labor en específico. Lo que se desea con este trabajo es promover la certificación de personas para ejecutar los cargos, disminuyendo así los niveles de accidentalidad, demoras por desconocimiento del cargo, errores de operatividad, entre otros, que afectan la productividad de la organización y la salud del trabajador, puesto que una persona que no se encuentra capacitada para el cargo puede presentar no solo problemas o inconvenientes físicos sino también mentales o psicológicos. Lo que nos lleva a determinar que realizar la certificación de personas es una buena alternativa para las empresas, al aumentar la productividad de las personas y tener a la organización en un nivel superior de cumplimiento y gestión proactiva no solo de requisitos de obligatoriedad sino de interés propio. Finalmente se presenta el trabajo por medio del desarrollo de tres objetivos principales que se explican en cada uno de los capítulos y que muestran los documentos y registros que se deben utilizar en el momento de poner en práctica esta norma. Se hará un análisis de cada uno de los numerales de la norma y se dará respuesta a cada uno de ellos con el fin de eliminar inquietudes e implementarla con base a una guía de trabajo, y sea para los organismos certificadores una herramienta de aplicación en la ejecución de sus tareas.