Modelación y automatización a los procesos de contratación y pago de proveedores en una empresa de TI a través de BPM

Abstract

En el presente trabajo de investigación se plantea como objetivo la automatización de los procesos críticos de contratación y pago de proveedores con el fin de plantear opciones para a su vez mejorar la operación de la empresa, a través del uso de tecnologías que permitan realizar de manera más eficiente los procesos. Se considera importante este aporte dado que puede servir de ejemplo para que más pymes del sector de TI, puedan aplicar esta investigación y lograr automatizar otros procesos, en este artículo, se da un paso a paso del desarrollo de la automatización, y se presentan así mismo las lecciones aprendidas sobre el trabajo realizado. La investigación se aplicó en una pyme colombiana perteneciente al sector de TI. El presente estudio pretende documentar de manera detallada cada etapa y los pasos que se hicieron para el desarrollo de la automatización de dos procesos críticos en una empresa de TI, con el fin de que pueda ser replicado por otras empresas en distintos procesos.

In the present research work, the objective is the automation of the critical processes of contracting and payment of suppliers in order to propose options to improve the operation of the company, through the use of technologies that allow processes more efficient. It is considered important to contribute this given that it can serve as an example so that more Pymes in the IT sector can apply this research and automate other processes, in this article, a step by step of the development of automation is given, and it is presented as follows the lessons learned about the work done. The research was applied in a Colombian Pymes belonging to the IT sector.

This study aims to document in detail each stage and the steps that were taken for the development of the automation of two critical processes in an IT company, so that it can be replicated by other companies in different processes