Diseño del protocolo de recuperación de repuestos en la división de diagnóstico de laboratorios ABBOTT de Colombia

Abstract

Tanto el servicio de ingeniería como el alistamiento de equipos médicos en la división ADD de Abbott Laboratories requieren el uso de repuestos que en escala tienden a generar un alto valor, por lo que la recuperación de repuestos usados que cumplan con los estándares de calidad definidos por la empresa favorece la optimización de recursos. Por lo que en este trabajo se busca desarrollar el protocolo para la recuperación de repuestos. El protocolo generado se divide en dos partes, incluyendo tanto el proceso de aprobación de manera global como la solicitud de los mismos localmente. De allí se obtuvo una satisfacción de, aproximádamente, 100% entre los trabajadores del taller de ingeniería, refiriendose a su utilidad, entendimiento y efectividad. Por lo anterior, se llegó a la conclusion de que el protocolo tiene un impacto positivo a la división.

Both the engineering service and the enlistment of medical equipment in the ADD division of Abbott Laboratories require the use of spare parts that in scale tend to generate a high value, so the recovery of used spare parts that meet the quality standards defined by the company favors the optimization of resources. Therefore, this work seeks to develop a protocol for the recovery of spare parts. The protocol generated is divided into two parts, including both the approval process globally and the request for them locally. From this, approximately 100% satisfaction was obtained among the workers of the engineering workshop, referring to its usefulness, understanding and effectiveness. Therefore, it was concluded that the protocol has a positive impact on the division.