Diseño de un Modelo y una Guía Metodológica para Implementar un Sistema de Inteligencia de Negocios en el Área de Ventas de una Empresa de Televisión por Suscripción

Abstract

This degree project aims to be a point of reference for the reader as to what should be done to implement a business intelligence project that meets the information needs of the sales areas of the subscription television sector. To fulfill this purpose, they have become a model as a methodological guide, with the explanation that each of the phases and activities that must be developed, to achieve an adequate implementation. Additionally, to validate the consistency of the model and the guide, and to make easier the understanding of the reader's part, as to how things should be done in practice, it is included in each of the activities in its application Real Directv Colombia.

Este proyecto de grado tiene el propósito de ser un punto de referencia para el lector en cuanto a lo qué se debe hacer para implementar un proyecto de inteligencia de negocios que satisfaga las necesidades de información de las áreas de ventas del sector de la televisión por suscripción. Para cumplir con este propósito, se han definido tanto un modelo como una guía metodológica, con la explicación de cada una de las fases y actividades que se deben desarrollar, para lograr una adecuada implementación. Adicionalmente, para validar la consistencia del modelo y de la guía, y para hacer más sencillo su entendimiento de parte del lector, en cuanto al cómo se deben hacer las cosas en la práctica, se incluye en cada una de las actividades su aplicación real en Directv Colombia.