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Title: Diagnóstico y propuesta de mejoramiento del programa Copilotos de CODENSA S.A. ESP
Authors: Ortega Vargas, José Flavio 
metadata.dc.thesis.grantor: Castañeda Cicery, Janior (dir)
Keywords: Calidad
Sistemas de Gestión de la Calidad
Issue Date: 2015
Publisher: Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
Abstract: CODENSA S.A ESP tiene presencia en el sector eléctrico abarcando alrededor de 2.600.000 clientes tanto en del mercado residencial, comercial e industrial. Estos clientes por regulación del mercado, por solitud de los mismos clientes o por necesidades del negocio, se visitan con personal de empresas colaboradoras ( contratistas) con una fuerza de trabajo de más de 4.000 personas en terreno rodando en vehículos y motocicletas por las calles. A diario están expuestos a múltiples peligros tanto en desplazamientos como en peligros con el entorno, así mismo en algunos casos no cumplen normas de seguridad o no realizan los procedimientos adecuadamente y es muy complejo tener supervisores para cada cuadrilla en terreno De ahí nace el proyecto COPILOTOS, el cual tiene como fin grabar las operaciones diarias de los funcionarios en terreno,, Esta grabación de videos se realizan mediante cámaras pequeñas las cuales están ubicadas en todos los vehículos. El presente documento trabajara en una mejora al proyecto copilotos, comenzando desde un diagnostico inicial, validando todos los posible riesgos, para luego realizar una análisis de riesgos bajo las normas de Seguridad de la información como la ISO/IEC 27001, con el apoyo de la NTC 5254, ISO 31000 ISO 27002. Integrado estas normas en el proyecto se busca logra un sistema de gestión de la información, inclusive para toda la organización y así mejorar la confianza de sus clientes y proteger a todos sus empleados Finalmente se darán una conclusiones y recomendaciones al proyecto con el fin de mejorar la eficacia y lograr más eficiencias que se traducen en ingresos para los accionistas de cara a los objetivos estratégicos
URI: http://catalogo.escuelaing.edu.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=17847
http://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/307
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