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Title: Diseño del modelo para la integracion y propuesta de implementacion de las normas NTC-ISO 9001:2008 y NTC-ISO/IEC 17025:2005 para el laboratorio de suelos de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Authors: Delgado Ortiz, Elcy Elinet 
Losada Perdomo, Raquel Sofia 
Santander Gallardo, Yudelky Joselin 
Villegas Rico, Sandra Milena 
metadata.dc.thesis.grantor: Vásquez Arango, Ricardo Augusto (dir)
Keywords: Calidad
Sistemas de Gestión de la Calidad
Issue Date: 2015
Publisher: Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
Abstract: La implementación y acreditación de los Sistemas Integrados de Gestión a los laboratorios de suelos, les permite posicionarse en el mercado, dar reconocimiento y credibilidad de los servicios prestados por éste y lograr la satisfacción de las partes interesadas. Sin embargo, al requerir de ciertos cambios organizacionales, pueden encontrarse diversas dificultades durante el proceso de implementación tales como resistencia al cambio y/o la necesidad de recursos adicionales, la necesidad de mayor formación del personal, entre otros. Razón por la cual, tomando como base el enfoque por procesos, el presente documento busca diseñar un modelo de gestión integrado, basado en las normas NTC-ISO 9001:2008 y NTC-ISO/IEC 17025:2005 que unifique los requisitos establecidos en ambas normas y que permita al Laboratorio de Suelos de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas a través de su implementación, el logro de los objetivos institucionales, hacer más eficientes sus procesos a través de la mejora continua del sistema, reducir la duplicidad de la información, aumentar la confianza en el laboratorio brindando resultados que cuenten con solidez técnica y que demuestren la capacidad técnica de éste.
URI: http://catalogo.escuelaing.edu.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=17855
http://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/315
Appears in Collections:EC - Trabajos de Grado Especialización en Gestión Integrada QHSE

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