Desarrollo de una aplicación móvil para el cuidado del adulto mayor - Fase 2

Abstract

Actualmente, el envejecimiento de la población es uno de los fenómenos sociales de mayor impacto de este siglo. Es un proceso natural que incrementa el riesgo de padecer enfermedades y aumenta la dependencia de cuidado y apoyo de las personas. En Colombia, para el año 2020, los adultos mayores representaron el 14% de la población y en el mundo se espera que para 2050 el 20% de la población tenga más de 60 años. Esto representa un gran desafío para los sistemas de salud y se hace evidente la importancia de desarrollar tecnologías que apoyen a esta población en sus necesidades de cuidado. Una de estas tecnologías son las aplicaciones móviles, las cuales son usadas masivamente y su interacción con el adulto mayor está en aumento. El objetivo de este proyecto es desarrollar una segunda versión de la APP para el cuidado del adulto mayor que retome las observaciones del primer estudio de usabilidad, y adicione aquellas que propongan nuevos actores en torno al cuidado del adulto mayor. Estos nuevos actores -además del propio adulto mayor y cuidadores familiares o amigos- incluye a profesionales de la salud, a administradores de centros geriátricos, académicos o investigadores con experiencia en el cuidado de esta población. Se tuvo como paradigma metodológico para este proyecto el diseño centrado en el usuario (DCU) y el desarrollo ágil de software. Para acercase a estos nuevos actores, se diseñó un protocolo para desarrollar grupos focales con ellos y así conocer sus experiencias, recomendaciones y sugerencias con la primera versión de la APP. De esta forma, se obtuvo nueva información e insumos para desarrollar la nueva versión de la APP, para finalmente hacer un nuevo estudio de usabilidad, del cual se obtuvo un puntaje de 90,7%. Esto permitió madurar la tecnología y encontrar nuevas mejoras que posibiliten acercar esta tecnología a usuarios finales en un futuro cercano.

Currently, the aging of the population is one of the social phenomena with the greatest impact of this century. It is a natural process that increases the risk of disease and increases people's dependence on care and support. In Colombia, by the year 2020, older adults represented 14% of the population and in the world it is expected that by 2050, 20% of the population will be over 60 years old. This represents a great challenge for health systems and the importance of developing technologies that support this population in their care needs becomes evident. One of these technologies are mobile applications, which are massively used and their interaction with the elderly is increasing. The objective of this project is to develop a second version of the APP for the care of the elderly that takes up the observations of the first usability study, and adds those that propose new actors around the care of the elderly. These new actors -in addition to the elderly themselves and family or friend caregivers- include health professionals, administrators of geriatric centers, academics or researchers with experience in caring for this population. The methodological paradigm for this project was user-centered design (UCD) and agile software development. To get closer to these new actors, a protocol was designed to develop focus groups with them and thus learn about their experiences, recommendations and suggestions with the first version of the APP. In this way, new information and inputs were obtained to develop the new version of the APP, to finally carry out a new usability study, from which a score of 90.7% was obtained. This allowed the technology to mature and find new improvements that make it possible to bring this technology closer to end users in the near future.